SANYO DENKI(山洋電気) JAPAN

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バッテリ無償提供サービスおよびバッテリ無償提供規定とは何ですか?

1. UPS納入日より,1ヶ月以内にユーザ登録をしていただいた場合,日本国内のユーザに限り,3年間無償でバッテリを提供いたします。
お手元に製品の保証書をご用意いただき,下記のユーザ登録フォームよりご登録ください。

ユーザ登録フォームへ

対象機種

2. バッテリ無償提供サービスの提供は以下に該当する場合に限ります。
・取扱説明書,注意書にしたがった正常な使用状態で,納入日から3年以内にバッテリが劣化した場合,劣化判定はバッテリテストによります。
(UPS のLED またはLCD にバッテリ交換時期の警告が表示された場合でも,劣化判定はバッテリテストの結果が優先されます)

3. 次のような場合は無償提供期間内においても有償となります。
・製品が不適切に設置,導入されている場合,正常な使用条件のもとで使用されていない場合,取扱説明書の指定にしたがって使用されていない場合,悪用,誤用による損害の場合
・お客さまによる輸送,移動時の落下,衝撃など,およびお取り扱いが適正でないために生じた故障および損傷の場合
・船舶,飛行機,移動用車両の中など,振動が加わる環境下で使用される場合
・意図的,定期的にバッテリを完全に放電させるなどの特殊な運用で使用される場合
・火災,地震,風水害,落雷,およびその他の天災地変,公害,塩害,ガス害(硫化ガスなど),事故,異常電圧や指定外の電源使用などによる故障および損傷の場合
・製品に,当社以外による改造,または変更がされている場合
・バッテリの充放電を頻繁におこなうサイクル使用による場合
・高温環境下でのご使用による場合
・劣化の原因が本装置以外に起因する場合
・交換用バッテリ到着後1ヵ月以内に交換済みのバッテリを当社指定場所にご送付いただくことを条件とします。交換品到着後1ヵ月以内に故障品のご送付がない場合,交換品費用と発送費を請求させて頂きます
・サービス員によるバッテリ交換を希望される場合
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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